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干的好而且還能講的好 ——華揚開設《企業內部講師技能提升訓練》課程的思考

日期:2018年7月17日

2018年公司的外部培訓啟動之前,我提出了3個要求:一是必須把《企業內部訓師技能提升訓練》培訓放在所有培訓課題之前;二是各個崗位及部門的必須提供一個擴大化的“內訓師”名單;三是必須要各個崗位及部門的“工匠/老師傅”們集中納入重點內訓師的兩天實戰實操強化培訓。為什么有此三者要求?為什么要選一個兩天《企業內部講師技能提升訓練》課程?

一、一種邏輯:解決公司實際問題的真正的專家都散落在公司的各個崗位。

公司成立13年以來關于員工培訓有一種現象:接受外部培訓時受訓員工大多聽完外部培訓課程覺得非常好,一般激動10分鐘,回到自己崗位后外部培訓所學到的知識和技能并無法和我們各個崗位的工作實際結合起來,不能解決公司真正的問題。而真正的“專家/老師傅都在公司的各個崗位,而不是外部昂貴的專家老師,外部培訓老師只能解決思路,開闊眼界和意識的問題。遺憾的是老師傅們豐富的專業技能和知識是茶壺里的水餃,倒不出來,不能傾授傳承和為其他同事們所學習。

所以通過《企業內部講師技能提升訓練》的培訓,要把各個崗位的土專家變成真正的專家,讓各個熟悉公司內部情況的經驗豐富行家里手,發現并認識到自己是“專家”,而且要讓這些土專家通過《企業內部講師技能提升訓練》的培訓,把自己的經驗和技能總結出來,并且精彩的講出來。所以《企業內部講師技能提升訓練》的2天培訓目的是要解決公司“老師傅”們工匠技能的傳承和如何傳承的問題。

二、一個制度:使公司各種工匠型的老師傅變專家老師。

我司目前各個崗位的積累的技能和知識,還遠遠談不上“工匠精神”,最多算的上工匠技能。但是這些工匠技能必須解決傳承的問題。只有工匠技能得以傳授,才能有工匠精神的傳承。

 如何傳承?從目前來看要想工匠技能得以持續長久的傳承,只能形成一種制度體系來保障,公司的才能涌現一批專家,一批能干能講的專家,一批樂意分享和奉獻出自己知識和經驗的工匠性師傅。

此體系應該包含3個制度:一是公司的年度和月度的培訓計劃和考核制度;二是公司內訓師及激勵制度。要讓工匠師傅們分享的知識和經驗有價,師傅們有地位;三是要把公司的師傅帶徒弟的傳統制度化。如此三者如結合起來,就能解決公司工匠技能傳承的問題。

只有正確的制度保障,公司才能把學習型和知識型組織形態在我司運營實踐中落地。如此通過長期的積累,使公司才能成為名副其實的學習型組織和知識型組織。這就是我們的一個運營管理理想。

知其然,知其所以然。此次內訓師培訓是讓“工匠老師傅們”提升為一個“能干且能講,干的好且能講的好”的一個合格師傅和工匠的機會。這或者是此次《企業內部講師技能提升訓練》能給員工個人所提供的價值所在。

所屬類別: 子公司動態

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